Kami dengan senang hati akan menerima pengembalian atau pertukaran untuk sebarang pembelian di Dermalogica.com.my dan akan mengeluarkan pengembalian penuh setelah menerima item anda dalam 5 hari dari tarikh DITERIMA.

Sila ambil perhatian bahawa kami hanya menerima pertukaran dengan nilai yang sama atau lebih rendah yang telah diluluskan terlebih dahulu oleh Perkhidmatan Pelanggan kami. Produk mesti dalam keadaan baru dan dikembalikan dalam keadaan jualan asal dan pembungkusan yang tidak dibuka serta sebarang hadiah percuma yang diterima bersamanya. Produk tidak boleh telah digunakan.

Cuma ikuti langkah-langkah mudah ini:

1. Hubungi perkhidmatan pelanggan kami dengan segera melalui email: hotline@dermalogica.com.my
2. Perkhidmatan pelanggan perlu memberikan sebab pengembalian / pertukaran.
3. Sertakan invois pesanan anda dalam bungkusan yang dikembalikan
4. Letakkan item yang tidak digunakan dalam keadaan asalnya ke dalam pembungkusan pengirim asal.
5. Sila hantarkan bungkusan anda ke: 
6. Perhatian: Permohonan untuk Pengembalian Wang Dalam Talian

EIG Ecommerce Sdn. Bhd.
Lot 11, Jalan Astaka U8/88,
Seksyen U8, Bukit Jelutong,
40150 Shah Alam, Selangor

Ia akan mengambil14-21 hari bekerja untuk pengembalian wang anda dipantulkan ke dalam akaun bank anda dari hari pengembalian wang anda dimulakan.